| |
Zala Megyei Vállalkozásfejlesztési Alapítvány
|
| A vállalkozások tanácsadója
|
| |
Zala Megyei Vállalkozásfejlesztési Alapítvány
|
| A vállalkozások tanácsadója
|
| Zala Megyei Vállalkozásfejlesztési Alapítvány
8900 Zalaegerszeg, Köztársaság u. 17; Telefon/Fax: 92/316033; email: infozmva@zmva.hu |
|
|
Ahhoz, hogy kommunikáció létrejöhessen, szükség van adóra, vevőre, egy csatornára vagy közegre, mely az adót és a vevőt összeköti, egy információra, és egy közös kódra, mely biztosítja a megértést.
Latin eredetű szó, közlést jelent, kommunikáció az a folyamat, amelyben a résztvevők között információk, viselkedési és gondolati minták átadása, átvétele, cseréje történik, különböző jelrendszerek, közvetítő rendszerek útján.
A verbális, a non verbális, a poszturális kommunikáció és a térhasználat.
Verbális kommunikáció a beszéd és az írás. A non-verbális kommunikáció a nem szavakkal való közlés, a nem szándékos és nem tudatos közlésmód.
A poszturális kommunikáció a test beszéd közbeni mozgásával foglalkozik.
A tér és a térhasználat a non-verbális kommunikáció eszköze.
A kommunikáció szempontjából feltétlenül figyelembe kell venni, hogy a férfi és a nő különbözik egymástól. Egyik sem jobb vagy rosszabb a másiknál, egyszerűen csak más. Talán az egyetlen közös vonásuk, hogy ugyanahhoz a fajhoz tartoznak.
Ma már tudjuk, hogy a két nem máshogy dolgozza fel az információkat. Másképp gondolkodik, másban hisz, más meglátásai vannak, mást tesz első helyre és másként viselkedik.
A kimondott szavaink csak kommunikációnk 7 százalékát teszik ki! Érdemes beszélni a maradék 93 százalékról?
A kommunikáció olyan piacbefolyásolási módszer, amellyel információkat juttathatunk el a piacra. Segítséget nyújt a termék, a szolgáltatás, a vállalat megismertetésében, népszerűsítésében; a fogyasztók figyelmének felkeltésében és érdeklődésének megtartásában, valamint a vásárlás ösztönzésében.
- Kábelkényszer
- Rádióhullámok
- A kommunikációs képlet újraírása
- Telefon és szabadság
- Funkcionális disszonancia
- Hogyan tovább?
Az ember azzal a szándékkal hozott létre újabb és újabb kommunikációs technológiákat, hogy meghaladja az alapvető kommunikációs formának - a közvetlen emberi kommunikációnak - a korlátait.
- Legtöbbünk beszéde kész "verbális ámokfutás"...
- Tanuljuk meg az abszolút tiszta "tükör" beszédet!
- Hogyan tartsunk beszédet, mint új főnök?
Krízishelyzet állt elő cége életében és ezért egy tömeg előtt kéne beszédet tartania? Izzad a tenyere és legszívesebben világgá futna? Nincs egyedül a problémával, hiszen a legtöbb magyarnak gondot okoz a publikum előtti szónoklás. Pedig a határozott fellépés kulcsfontosságú egy krízishelyzetben!
- Előadás kamera előtt
- A prezentáció menete
- Hard és soft elemek a prezentációban
A sikeres prezentálás fele-fele arányban rátermettség, illetve technikai tudás kérdése. Bár a szuggesztív előadás képességét nagyon nehezen és hosszadalmasan lehet fejleszteni, a gyakorlati fogások könnyen elsajátíthatók.
"Nem a ruha teszi az embert" - ne ítéljen a külsőségek alapján".
Ilyen és ehhez hasonló elvekkel találkozhatunk az öltözködéssel
kapcsolatban. Próbáljuk rendbe tenni ezt.
Nézzük meg, hogyan kellene öltözködnie egy értékesítőnek. A koszos köröm, a zsíros haj, a kopott rongyos ruha, a piszkos ingnyak a XXI. század küszöbén nem elfogadott dolog.