Tervezés: olyan tudományosan megalapozott eljárást jelent, amely segítségével meghatározzák - és megszervezik - a vállalkozás legfontosabb feladatait. Egyrészt azért, hogy rövid távon biztosítsák a vállalkozás működésének hatékonyságát, másrészt hogy hosszútávon is sikeres lehessen a vállalkozás.